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咨询标题 投诉招商银行
咨询内容 本人,原住合肥市铜陵路华业苑,2010年因工作变动,到南京。2017年4月份本人准备买房,在打征信报告时发现有招商银行的逾期记录,于是本人与招商银行交涉,被告知有信用卡逾期欠款,本人表示要求提供相关开户记录及消费记录,以及相关催告等,被告知要求先还款。为此本人跑到合肥去找招商银行安徽分行,告知这是信用卡纠纷要找信用卡中心,本人打招商银行信用卡中心电话要求当面解决,确被告知没有确定的办公场所,让本人就近先还款,再解决问题。被迫无奈本人于2017年7月19日还款。但时至今日仍未有人来出面解决,致电招商银行要求解决无果, 要求把相关资料电子档发邮箱,也被拒绝。本人在电话提出到信用卡中心去找对方当面解决,也被拒绝!为此本人征信逾期记录一直无法消除,给本人社会活动带来极大的不便,恳请领导核实后予以解决为感!
来信时间 2018-09-29
回复内容 根据国家金融监管规定,您所反映的问题属金融监管部门职责,请您与人民银行及银保监会金融消费者权益?;げ棵帕?。
回复时间 2018/10/24 12:34:28